Een campagne opnieuw versturen
Beschikbaar bij Business Enterprise Wie dit kan doen: Client Admin Bijgewerkt op 30 okt 2026
Op deze pagina
Verstuur een afgeronde campagne opnieuw naar dezelfde ontvangers, met behoud van hun gegevens, zodat je de lijst niet opnieuw hoeft op te bouwen. Je kunt dit ook gebruiken om alleen de mensen die niet hebben gereageerd opnieuw een bericht te sturen.
De nieuwe ronde starten
- Open Campaigns en open een campagne met de status Completed of Cancelled.
- Klik op Run again. Er wordt een nieuwe campagne geopend met de flow, het nummer, de verzendtijden, het tempo, de periode waarin reacties worden geaccepteerd en het doel al ingevuld, en “(again)” achter de naam.
- Kan de oude flow of het oude nummer niet meer versturen, dan vertelt Send4 waarom. Kies dan een andere flow of een ander nummer.
- Bij Audience staat het tabblad Copied recipients open. Kies wie de campagne krijgt, zoals hieronder beschreven.
- Controleer When en start daarna zoals gewoonlijk vanuit Review.
Opmerking E-mailcampagnes kun je nog niet opnieuw versturen. Een lopende, gepauzeerde of ingeplande campagne moet eerst zijn afgerond of geannuleerd.
Kiezen wie de campagne krijgt
Kies op het tabblad Copied recipients één optie. Bij elke optie staat om hoeveel mensen het gaat.
- Everyone: de hele lijst opnieuw.
- Only people it never reached: mensen die de eerste ronde heeft overgeslagen of niet kon bereiken.
- Texted, no reply: mensen die een sms hebben gekregen en nooit hebben geantwoord.
Liever een andere lijst? Ga naar een ander tabblad. De nieuwe campagne gaat dan naar die lijst in plaats van de gekopieerde, nooit naar een combinatie van beide.
Opmerking Afgemelde nummers worden altijd weggelaten. Wie nog in een gesprek zit dat bij de eerste ronde is begonnen, wordt overgeslagen, en op de pagina zie je hoeveel mensen dat zijn.
Opnieuw berichten sturen aan mensen die niet hebben gereageerd
- Open de afgeronde campagne en klik onder Replied op Follow up the rest. Dan wordt Run again geopend, met Texted, no reply al gekozen.
- Klik op Back om naar Flow & goal te gaan, en kies een flow die als vervolgbericht is geschreven.
- Controleer Audience, When en Review, en start daarna.
Let op Het eerste gesprek wordt gesloten en er begint een nieuw gesprek. De nieuwe flow ziet de eerste sms niet. Klinkt het openingsbericht als een eerste kennismaking, dan komt het bij mensen ook zo over.
Opmerking Mensen voor wie de reactieperiode van de eerste ronde nog niet is verstreken, worden voorlopig niet meegenomen. Op de pagina zie je wanneer je de campagne voor hen opnieuw kunt versturen.
Had je hier iets aan? Laat ons weten wat er ontbreekt Kom je er nog niet uit? Mail naar [email protected]