Een sms-campagne maken

Een campagne start een van je flows voor veel mensen tegelijk. Met iedereen wordt een apart gesprek gestart. De stappen van de flow versturen de berichten.

Een flow klaarzetten

1. Open Flows en open de flow die je voor de campagne wilt gebruiken.
2. Voeg de trigger Campaign toe naast de triggers die de flow al heeft. Plak je straks een lijst met extra kolommen, zoals een voornaam, geef die kolommen daar een naam.
3. Klik op Activate.

Je hebt ook een actief nummer nodig waarvan de sleutels van de provider zijn opgeslagen. Zie Je eigen Twilio- of Vonage-account gebruiken.

De campagne instellen

Er wordt niets verstuurd totdat je start.

1. Open Campaigns en klik op New campaign.
2. Kies bij Flow & goal de flow. Als je wilt, stel je een Goal in om te tellen hoeveel gesprekken een kaart bereiken. Deze instelling telt alleen resultaten en heeft geen invloed op de verzending. Klik op Continue.
3. Kies bij Send from het nummer. Reacties komen op dat nummer binnen. Heb je maar één nummer dat kan versturen, dan kiest Send4 dat en slaat het deze stap over.
4. Voeg bij Audience mensen toe vanuit een van de tabbladen: Choose leads, Tagged leads of Paste numbers. Alle tabbladen vullen dezelfde selectie aan, en dubbele nummers tellen één keer.
5. Kies bij When voor Send now of Schedule for, in de tijdzone van je werkruimte.
6. Controleer, nog steeds bij When, de instellingen Only send during set hours, Sending pace en Accept replies for.

Plak je een lijst met meerdere kolommen, begin dan met een kopregel zoals phone,first_name, en zet daarna de gegevens van één persoon op elke regel, zoals +31 6 12345678,Joost.

Controleren en starten

1. Geef de campagne bij Review een naam. Alleen jij ziet die naam.
2. Controleer Sending takes en What this will use.
3. Klik op Launch to 120 people. De knop toont het aantal ontvangers van je campagne.
4. Klik in het venster Launch this campaign? op Launch campaign.

Wie zich heeft afgemeld of al in een gesprek zit, wordt overgeslagen.